Povinnost pomoci s vyhledáním dostupné péče v dané lokalitě má každá pojišťovna. „Doporučuji proto všem, kteří se nacházejí v této situaci, aby neváhali a využili této zákonné možnosti. Získají tak nejen potřebnou péči, ale pojišťovny zároveň zjistí, kde je situace kritická, a mohou ji řešit i systémově,“ říká starosta Martin Bednář.

„V každodenní praxi v našich ordinacích se často setkáváme s tím, že lidé netuší, že se v případě, kdy nemohou najít odborného lékaře nebo stomatologa, mohou obrátit na svou zdravotní pojišťovnu – a to bez ohledu na to, u které pojišťovny jsou pojištěni,“ doplňuje tisková mluvčí zdravotnických zařízení skupiny AGEL Radka Miloševská.

Pojišťovnu je možné kontaktovat několika způsoby – osobně na pobočce, telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím online formulářů na webu. Většina pojišťoven má pro tyto účely vytvořený jednoduchý návod, jak postupovat. Obvykle je potřeba uvést své osobní údaje a lokalitu, ve které lékaře hledáte.