O pomoc ve složitých životních situacích lze požádat na Odboru sociální péče
Do složité životní situace se může dostat každý z nás. Pokud jste to vy nebo někdo z vaší rodiny, blízkého okolí, obraťte se na Odbor sociální péče našeho úřadu. Od poloviny března 2020 zajišťoval odbor nezbytnou pomoc seniorům, osamělým a handicapovaným občanům, kteří se mohli kontaktovat na tel.čísle: 736 166 126. Tato linka ukončila činnost k 11.5.2020. V případě potřeby se mohou občané obrátit telefonicky na sociální pracovníky příslušného odboru, kteří jsou jim k dispozici k řešení jejich nepříznivé sociální situace.
Jedním z hlavních cílů sociální práce je poskytování základního sociálního poradenství: Pomoc při zorientování a pochopení životní situace, poskytnutí rady, jak je možné tuto situaci vyřešit, pomoc při podání žádostí o různé druhy sociálních dávek (např. příspěvku na bydlení, příspěvku na péči), komplexní informace o nabídce vhodných sociálních služeb, zprostředkování a zajištění kontaktu s dalšími organizacemi, které se zaměřují na pomoc v konkrétních tíživých situacích, poradenství při řešení dluhů, poradenství v oblasti bydlení, poradenství v oblasti zaměstnanosti.
Sociální poradenství poskytnou kolegyně a kolegové jednotlivcům, rodinám s dětmi, seniorům, pečujícím osobám, osobám zdravotně znevýhodněným, osobám bez přístřeší, ale i osobám propuštěným z výkonu trestu nebo výkonu vazby.
Informace a telefonní kontakty jsou k dispozici na https://ovajih.ostrava.cz/cs/radnice/urad/odbor-socialni-pece