Důvod je prostý, v nejlidnatějším ostravském obvodu žije nejpočetnější komunita neslyšících občanů ve městě a se svými stížnostmi, ale také zajímavými podněty, často přicházejí i na radnici. Úředníci mají zájem pochopit mentalitu neslyšících spoluobčanů a naučit se, jak s nimi jednat. Kurzy probíhají pod vedením lektorů Moravskoslezské unie neslyšících.

Ve školním roce 2013/2014 byl otevřen už 3. ročník kurzu znakového jazyka, který navštěvuje 12 úředníků a jejich zájem o další ročníky nezaniká.

Zatímco pobočky Úřadu práce většinou mají zaměstnance, který dovede komunikovat ve znakovém jazyce, na obecních úřadech to nebývá pravidlem. Proto vzdělávání zaměstnanců ÚMOb Ostrava-Jih v této oblasti rozhodně přispěje k jejich lepší komunikaci s neslyšícími občany. Ti budou vědět, kam se obrátit. Dveře kanceláří, kde najdou pomoc, totiž budou označeny specifickým znakem – přeškrtnutým uchem.