Informovanost o výkonu sociálně-právní ochrany dětí

3b
Orgán sociálně-právní ochrany má zpracovány informace o rozsahu a podmínkách poskytování sociálně-právní ochrany, a to ve formě srozumitelné cílové skupině.
Tyto informace jsou veřejně dostupné.

Cíle kritéria 

• zajištění základní orientace zaměstnanců i klientů v systému písemně zpracovaných vnitřních pravidel a postupů pracoviště
• dostupnost informace o provázanosti dílčích pravidel a postupů s jednotlivými kritérii standardů kvality prostřednictvím internetu či v tištěné podobě přímo na pracovišti

Postup:

• rozsah poskytování sociálně-právní ochrany dětí vymezuje zákon. č. 359/1999 Sb., o sociálně-právní ochraně dětí, ve znění pozdějších předpisů
• základní informace o postupech poskytování sociálně-právní ochrany jsou zpřístupněny ve stručné a srozumitelné formě na webových stránkách Úřadu městského obvodu Ostrava–Jih : www.ovajih.cz (sekce Úřad – Odbor sociální péče – vymezeno zaměření odboru, jeho členění vč. kontaktního seznamu všech zaměstnanců, nejdůležitějších životních situací a dalších odkazů)
• jednotliví zaměstnanci vykonávající sociálně-právní ochranu dětí mají pro výkon své práce svěřenou určitou územní část obvodu
• konkrétní rozdělení s uvedením jména zaměstnance a telefonního kontaktu je k dispozici na informačních tabulích na chodbách odloučeného pracoviště odboru na ul. Provaznická 1244/62, Ostrava-Hrabůvka, a to zvlášť pro kurátory pro děti a mládež a zvlášť pro sociální pracovnice
• Úřad městského obvodu Ostrava – Jih vydává měsíční periodikum Jižní listy jako zpravodaj obvodu, který rovněž slouží k informovanosti veřejnosti o výkonu sociálně-právní ochrany dětí
• dostupnost informací o výkonu sociálně-právní ochrany dětí je celému okruhu klientů, včetně dětí, rovněž zajištěna v tištěné podobě formou letáku (viz příloha), které jsou k dispozici na odloučeném pracovišti odboru sociální péče, Provaznická 1244/62, Ostrava-Hrabůvka a v rámci depistáže odboru sociální péče byly také distribuovány do základních škol a ordinací dětských lékařů

• obecné a základní informace o činnosti orgánu sociálně – právní ochrany dětí mohou být poskytovány ústně v rámci osobního či telefonického kontaktu, případně i e-mailovou formou na základě žádosti klienta